몇 일전에도 질문을 올렸었는데 해결방안이 나오지 않아 좀 더 구체적으로 작성하여 질문 올려봅니다.

정상 사용을 잘 하던 시놀로지 216J 모델이 Web Assistant상에서 정상 종료 후 이전할 곳에 설치하니 하드디스크 LED 두개 모두 불이 안들어오고, 컴퓨터 상의 Synology Assistant에서는 인식되서 Web Assistant 들어가보면 'DJ216J에 하드디스크 없음'이라고 뜹니다.

접촉 불량의 문제라 생각되어 전원 종료 후 하드베이에서 하드디스크 2개 모두 제거 후 먼지 제거 후 다시 연결해도 동일 증상입니다.

질문1. 자가 해결 방법은 없을까요?

질문2. 자가 해결방법이 없다면 영등포에 에이블코리아 본사로 아침에 바로 가볼 예정인데 연락없이 가도 AS접수가 가능한가요?

NAS안에 중요한 자료들 투성이라 걱정이 크네요. 2CPU 고수분들의 답변 기다려보겠습니다,