바로 아래 "무료증정 - 원격 지원 S/W 평생 사용권 (겟스크린미)" 를 진행하고 있는 아이비인포텍 입니다.
https://www.2cpu.co.kr/cloud/1057
아무래도 월요일까지 많은 분들을 기다리게 하는건 도리가 아닌거 같아서, 지금부터 키발급을 하고 있습니다 ^^;;;;;
일단!! 27명까지 생성하겠습니다.
그리고, 나머지 추가 신청 분들은 정말 월요일까지 기다려주세요 ^^;;;;
(라이선스 발행은 이메일로 전송 됩니다.)
바로 아래 "무료증정 - 원격 지원 S/W 평생 사용권 (겟스크린미)" 를 진행하고 있는 아이비인포텍 입니다.
https://www.2cpu.co.kr/cloud/1057
아무래도 월요일까지 많은 분들을 기다리게 하는건 도리가 아닌거 같아서, 지금부터 키발급을 하고 있습니다 ^^;;;;;
일단!! 27명까지 생성하겠습니다.
그리고, 나머지 추가 신청 분들은 정말 월요일까지 기다려주세요 ^^;;;;
(라이선스 발행은 이메일로 전송 됩니다.)
*** 발급자 명단(닉네임) ***
헬로우
아이씨에이
Uknow
KRA
막판대장
리프로박
나비z
혼자가는길
AAAABB
김준유
서울사람
oyklist
자객
인천l베리
짱짱맨
또리군
ehfd
jinsangK
asomi
시사니
nambk
sisc08
버드님
insungsystem
악마라네
간장피클
고씨네
*** 라이선스 메일 반송 명단 ***
혼자가는길
sisc08
*** 반송 되신 분은 별도 쪽지로 메일 주시면 재 전송 하겠습니다. ***
몇가지 사용 팁을 드립니다.
1. 빠른 지원 이란?
장애 발생시 1:1 고객지원을 위한 지원 코드를 생성 -> 고객에게 https://363.co.kr 사이트로 접속 및 지원 코드 입력 요청 -> 고객 지원
- 원래 고객 대기 페이지는 https://go.getscreen.kr/ 인데, 단축 URL https://363.co.kr로 접속 가능 (UI에 단축 URL을 통합하려는 부분을 현재 시도중)
2. 상시 원격 접속 이란?
키오스크, POS, 사이니지 와 같은 24시간 고객을 응대 하는 기기를 상시 접속 관리를 할때 사용함.
상담원 관리 페이지 접속(https://dash.getscreen.kr) -> 상시 원격 접속 -> 장치 추가 -> Agent 다운로드 및 설치 -> 장치 등록 확인 -> 상시 접속 테스트 및 지속 사용
3. 이미 1:1 고객지원 중인 고객을 다른 상담원이 동시 접속하여 원격 지원
- 상기 내용을 지원 하기 위해서는 상담원이 같은 팀내에 속해 있어야 함.
- 팀 및 부서 생성 -> 동일 팀에서 활동할 상담원 초대 및 권한 설정
- 동일 팀내 상담원 관리 페이지 접속 -> 빠른 지원 -> 현재 지원 중인 세션 번호 확인 -> 참여 -> 동시 접속 및 동시 원격 지원 시작
4. 모바일 기기에서 고객 지원 방법
안드로이드 또는 iOS 에서 웹브라우저 기동 -> 상담원 관리 페이지 접속(https://dash.getscreen.kr) -> 모바일 UI에서 고객 지원 코드 생성 및 지원
저희 자체 메일서버가 네이버, 구글등에서 일부 스팸서버로 인식되어 고객분들의 메일함에 수신자체가 안된다는 피드백이 있어서 확인하였고,
그에 따른 조치로 6월 7일~ 6월 10일까지 발송한 라이선스를 다시 전체 재송부 드립니다.
동일한 라이선스 Key라서 이미 겟스크린미 계정을 활성화 하신 분들은 본 메일을 무시 하셔도 됩니다.
불편을 드린점 양해 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으신 분들은 02-419-0051 로 연락 주시거나 홈페이지의 "톡상담"을 주시면 바로 응대하겠습니다.
감사합니다.
정말 많은 분들이 신청을 해주시고 있습니다. 감사합니다.
아직 마감은 아니니, 신청 해주십시요.
다만, 사용해보시고 리뷰를 빠른 시일내 작성 해주시면 감사하겠습니다.
어제 오늘 입력이 신청이 제대로 안되었던 분들은 이제 신청 가능합니다.
감사합니다.