맨프롬마스 2024-12

https://support-en.wd.com/app/warrantystatusweb
시리얼상조회는 wd 홈페이지에서 가능합니다.
전에 전화했었을때는 레안텍은 스티커없으면 안된다고 했던것 같기도 한대....(다른회사일수도)
시리얼상 조회되면 지원 홈페이지 로그인하고 신청한후 명정보로 rma 진행하시면 될겁니다.

일론머스크 2024-12

시리얼 물어봐야겠네요

통신버필 2024-12

사진 제조연월이랑 6개월 이상 차이나면 받는 게 낫지 않을까요

일단 국내발매 정품이면 영수증 없어도 제조연월기준으로 해줘서 많이 차이 안나면 안받긴 합니다

일론머스크 2024-12

4월제품이네요 확실히 따지는게 좋겠군요

박문형 2024-12

구매영수증이 있으면 재일 좋고 그것이 없으면 시리얼넘버를 조회하여 무상 AS 여부를 판단합니다..

차이는 구매영수증으로부터 무상 AS 몇년, 시리얼넘버에서 나온 제조년월로부터 무상 AS 몇년 입니다..

자세한 것은 수입사 AS정책 문서(글)를 참조하세요..

보통 수입사 AS센터 홈페이지에 고시합니다..

일반적으로는 시리얼넘버 조회에 의한 제조년월로부터 무상 AS기간을 판단합니다..

하드가 제조되어 국내 수입되어 들어와 유통되기까지는 대략 몇달의 기간이 소모됩니다..

수입사 AS도 제조사에서 AS거부하면 AS가 안됩니다..

몇 년 된 듯한데 제조사는 직접 거래한 고객 (수입사)와 AS 및 RMA를 합니다..

개인이 제조사와 직접 RMA하는 경우는 이제 거의 다 없어졌다라고 볼 수 있습니다..

그리고 제조사에서 원하는 RMA룰과 패킹 및 쉽핑 방식이 있는데 이 방식외 다른 방식으로는 RMA를 받지도 않으며  이것은 개인이 하기에는 꽤 어렵습니다..

일론머스크 2024-12

생산일자가 2024 4 17이니 이거로 보증 따지면 꽤 날라가겠네요
일단 댓글 보고 래안텍 홈피 들어가봤는데 판매글만 있고 보증관련은 내용이 없네요
내일 전화해서 물어봐야겠습니다

박문형 2024-12

https://pcdirect.co.kr/54


피씨디렉트 시게이트 하드 AS 규정입니다..

무상 AS(제한적 보증) 와 RMA(제조사 RMA)는 전혀 다릅니다..

RMA는 그 자리에서 리퍼하드로 바꾸어 주는 것이 아니라 고장난 하드 접수 받고 제조사 공장에 보내서 수리한 후에 다시 받아서 국내 들어오면

찾으러 가야 하는 방식입니다.. 보통 2 달 이상 기간이 소요됩니다..

다른 하드디스크 제조사도 피씨디랙트와 거의 같은 하드 AS 규정을 가집니다..

참조하세요..

일론머스크 2024-12

아~ 또 차이가 있군요 대부분 단순 교환 해주는거같던데 RMA까지 보내는 경우가 있나요?

박문형 2024-12

개인용은 단순교환, 기업용은 RMA (제조사 RMA)라고 생각하시는 것이 편합니다..

기업용 하드를 개인이 사용하는 경우는 전체 개인사용자 중에서는 상당히 적다라고 생각해야 합니다..

기업용 하드를 사용하는 기업은 보통 대체용 AS 버퍼를 가지고 간다고 생각해야 합니다..


현재 상황은 레안텍 수입품이니 레안텍에서 어떻게 해주느냐를 확실히 알아보시는 것이 재일 좋습니다..

일론머스크 2024-12

넵 평일에 연락해서 물어보려고 합니다
답변 감사합니다