gmltj 2022-02

보증 기간 지난 거는 rma 비추 합니다. 새로 사는 거랑 비슷한 수리비가 청구되는데 해외까지 보내는 택배 발송비까지 내야 되서.....

김정훈A 2022-02

무상 보증기간이 남아있는경우에는 RMA 비용 반반 부담 해줍니다
커세어 보낼때 대만으로 2만원 언더 나온듯 합니다만
무게가 증가하면 배송비도 좀 올라갑니다
RMA를 해주냐 안해주냐는 제조사가 판단할듯합니다

Qsup 2022-02

1. 현재는 채굴등의 이유로 보증기간이 지난 물량 대부분 수리 거부합니다.
2. 보증기간이 지났기 때문에 보낸 비용, 회수 비용 모두 본인 부담해야 합니다.

혹시나 제조사가 재량껏 수리를 해줬다는 됐다는 가정하에
RX580 정도 제품이라면 각종 부가비용 다 해서 300~400달러 정도 생각하면 될 듯 합니다만 수리를 해줄 가능성은 없습니다.

박문형 2022-02

제조사 유상 RMA를 말씀하시는 듯합니다만

제조사가 개인 RMA를 해주는 경우가 있고 안해주는 경우가 있는데  요즘은 개인 RMA를 안해주는 경우가 많습니다..

제조사는 자기네와 직접 거래를 한 국내 수입사와 RMA를 하라고 하는 경우가 많지요..

물론 제조사에서 그렇게 말해도 국내 수입사에서는 자기네들이 수입했는지의 증거(시리얼 넘버 확인)와 물리적 파손 여부를 확인합니다..

국내 수입사에서 자기네들이 수입했다고 해도 유상 RMA는 아예 못해준다고 할 수도 있습니다..

만일 제조사에서 개인 유상 RMA를 해준다고 하면

제조사에서는 물리적인 파손이 있는지 여부와 시리얼넘버 체크 그리고 불량 증상을 물어봅니다..

그리고 RMA Sheet (RMA 신청 용지)를 작성해 달라고 합니다.. (사진도 달라고 할 수 있습니다..)

그렇게 하여 제조사에서 서류 심사후 문제가 없으면 RMA 넘버를 줍니다..

제조사에서는 RMA 넘버를 주면서 어디 어디의 누구한테 물건을 보내라고 합니다.. (어디어디는 보통 RMA 처리 공장이나 제조공장내 RMA 처리 부서 담당자)

물건을 깨지지 않게 잘 포장해서 수출 인보이스를 작성한 후 RMA 넘버 /RMA Sheet 와 함께 해당 위치로 보냅니다..

수출 인보이스 작성해야 할 줄 알고 가격도 적어야 하고 상황에 따라서 제조사가 지정한 운송수단으로만 보내야 하는 경우도 있습니다..

보통 중국으로 보내지는데 보내고 나서 중국내에 세관 통과한다고 비행기로 보내도 1주일 넘어야 겨우 도착하는 경우도 있습니다..

그리고 수출시 세금이 나오면 세금을 내야 통관됩니다.. (수출시 세금 내라는 경우는 잘 없음)

Fedex나 DHL 이면 확인해봐야 하지만 보내는 운송비만 2~30만원 들어갈 겁니다..

그렇게 공장에 들어가고 수리되고 물건이 나오면 제조사는 수리비를 달라고 합니다..

수리비는 정해진 것이 없습니다.. 최소 100 불 이상 나올 겁니다.. 자제비도 따로 나올 수 있습니다..

그리고 수리비에 대해서는 보내기 전에 제조사에서 유상수리일때는 얼마얼마고 더 나올수도 있다라고 통보해줍니다..

궁금하면 물어보면 됩니다..

수리기간도 제조사의 RMA 룰에는 몇주 이내 수리 완료 라는 식으로 정해놓기는 하지만 시간이 더 걸릴 수 있고요..(자제 부족 / 공장 가동안됨 등등)

요즘은 최소 2달 이상 봐야 할 것입니다..

그렇게 해서 공장에서 수리된 물건이 다 됐다라고 통보가 오면 (통보가 안오는 경우도 있습니다..)

제조사 측에서는 수리된 RMA 물건을 수리비 받은 것 확인 후에 개인에게 보냅니다..

이 때 쓰여진 수입 인보이스 가격이 중요한데 이것과 수리비를 근거로 세관에서 관세를 책정합니다.. (보통 부가세 10%)

수입관세 내고 세관에서 심사후 물건이 이상없다라고 하면 통관이 되고 물건을 받을수 있습니다..

물론 이때도 수입기간은 꽤 깁니다..

수입시 운송비는 역시 받는 사람이 냅니다.. 이것도 확인해봐야 되지만 대략 2~30만원 들 것 같습니다..

일반적인 수출입 업무를 잘 알아야 처리가 가능한 부분입니다..

수출입시 세관에서 중요하게 보는 것은 원산지 표시 (MAID IN xxx)가 재대로 되었는지 KC인증이 있는지 (요건 잘 안봅니다만 걸리면 고생합니다..)

입니다..

HS-CORD에 대해서도 알아야 하고요..


RMA가 된 물건을 받아도 100% 다 잘동작한다고 생각하면 안됩니다..

운송시 파손이 있을수도 있고 실제 돌려보면 재대로 동작 안하고 상태가 더 나빠질 수도 있으며 재작업한 흑적이 남는 경우도 있습니다..


요즘은 코로나 때문에 운송 비용은 날이 갈수록 더 올라가고 환율도 안좋아지고 있으며 제조사 공장들도 가동이 재대로 안되는 경우가 많습니다..

특히나 지금은 춘절 기간이기에 사무직은 나와서 근무하나 공장은 심하면 1달 가까이 놀아 버리는 경우도 있습니다..
 
유상 RMA를 진행해도 제조사에서 재대로 고치지 못한 경우는 보통 기본 수리비+ 자제비는 제조사측에서 달라고 합니다..

그리고 재대로 고쳐지지 않은 것을 폐기할 것인지 다시 보내 줄 것인지 물어보는 경우가 있는데 (물어보면 다행)

만일 받는다라고 해서 받아도 부품이 빠지고 막 해체되어 수입되는 경우가 있으며 이때 운송료와 관세는 다 소비자가 물어야 합니다..



저는 보드쪽 수입 /판매 /RMA 를 대략 10여년 해온 경험에 의해 말씀드리는 것입니다..

이것은 어찌되던 스트레스 많이 받는 일이기도 하고 돈도 많이 듭니다..

국내 수입원쪽에서 유상 RMA를 진행이 가능하면 가격 확인해보시고 진행하는게 기간은 엄청 걸리겠지만 조금은 나으실 듯합니다..

이것도 돈 너무 든다고 생각하시면 안하시는 것이 낫습니다..

박문형 2022-02

국내 사설수리를 하신다고 해도  메인칩셋 같은 것을 구비 해놓지 않기에 (비디오 카드 칩셋 꽤 비쌉니다..)

그것 수입되는 동안 대기해야 하고  자제비 + 수리비가 들어갑니다만 이것은 가격 상담 잘해보셔야 할 것입니다..

그리고 고친다고 해서 100% 살아 나오지 않습니다..(수리 불가 판정 나올때도 많습니다..)

맨 처음에는 동작 잘하지만 몇 달후에는 다시 이상 증상이 나타나는 경우도 있습니다..

민사장 2022-02

모두 고맙습니다. 해외 유상 RMA는 포기해야겠네요. 어마어마 하네요.
국내 사설 수리점에나 들고가봐야겠습니다.