중국 호텔에 투숙중입니다.
1.
아침마다 방청소를 하러오던데 제가 방에서 나가줘야 하는건가요??
아님 그냥 누워있어도 되나요
2.
방청소 하러오면 청소만하는건가요 수건이나 비품들도 채워주고 나가나요??
3.
어떤 호텔은 방문앞에 청소거부 팻말을 걸어둘 수 있던데 여긴 없어요
무조건 프론트에 말하는 수 밖에 없나요??
궁금합니다!!!
중국 호텔에 투숙중입니다.
1.
아침마다 방청소를 하러오던데 제가 방에서 나가줘야 하는건가요??
아님 그냥 누워있어도 되나요
2.
방청소 하러오면 청소만하는건가요 수건이나 비품들도 채워주고 나가나요??
3.
어떤 호텔은 방문앞에 청소거부 팻말을 걸어둘 수 있던데 여긴 없어요
무조건 프론트에 말하는 수 밖에 없나요??
궁금합니다!!!
1. 고객이 안나가주는 이상 청소할 도리가 없습니다.
청소시간 되었다고 나가라고 하는 호텔은 못봤습니다.
2. 청소하고 타월 + 세면도구 등 비품 채워줍니다.
3. 프론트에 요청하시면 될거 같습니다.
2. 청소하러 오면 다 채워서 초기화 해줌
3. 없으면 선택지 없을듯
청소는 안하겠다 하고
온김에 수건만 주고 가라 합니다.
2. 체크인 상태와 비슷하게 정리해줍니다
3. Do Not Disturb 버튼이 있거나 표기하시면 생존여부만 확인함니다
Do Not Disturb 버튼이 있거나
문앞에 내걸수 있는 Do Not Disturb 피켓이 있을겁니다. 잘 찾아보십시요.
아니면, 프론트에 전화해서 여긴 Do Not Disturb 피켓이 없나고 문의해 보시구요.
제일먼저 그것부터 내 걸어 두십시요.^^
아, 이것 하시면 비품은 알아서 재지급 안해줍니다.
별도로 프론트에 전화하셔서 비품모자란건 더 달라고 하시면 됩니다.
이건 무료제공 되니 걱정마시구요.^^
고객이 없어야 청소를 하고 일부 호텔의경우 언제 청소를 해달라고 요청할수 있고
청소가 아닌 수건만 바꿔 주는 경우도 있습니다.
전체 정비 요청하면 시트 교체부터 청소까지 해줍니다
그러고 장박이 아니라면 전체 정비 요청을 못할수도 있습니다.
또 필요하면 언제든 요청할 수 있습니다. 보통 이러한 house keeping 담당부서가 따로 있고 객실에 비치된 안내서에 받을 수 있는 서비스와 시간이 기재되어 있습니다. 보통 청소와 시트변경을 제외하면 세면용품은 24시간 요청이 가능하기 때문에 언제든 필요할 때 요청하면 됩니다. 아니면 house keeping 필요없으니 뭐뭐만 바꿔달라고 메모를 남겨놔도 되고요.
똑똑 문두드리고 사람없다 싶으면 그냥 문열고 들어오셔서 청소해주시고,
문두드려서 사람이 문열어주면 방청소하러왔다고 직원분이 말씀하셔요
당사자가 괜찮다고 하면 비품싹채우고 수건바꾸고 청소하고 휴지통다 비워주고
싹깨끗하게 정리해주고가셔요, 원하지 않으시면 밖에 나가있거나 안하셔도된다고 하실수도있습니다
마지막 질문은 호텔키 꽃아놓는곳에 버튼식으로 되어있습니다 한번 확인해보세요!