전자제품 (모니터) 30일 이내 고장 시 교환 요청해도되나요?

DoubleSH   
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 맘이 아픕니다만 ㅡ.ㅡ


정가 100만원짜리 모니터가 고장...불량?..증상이 났네요


고장증상 난건 23일 이고...

위x프에서 8월 27일 주문이라 어제 불량글 작성해두었습니다. 연휴라서 날짜가 참..

LG 모니터입니다


30일이내 고장시 요구할 수 있는 사항에 대해 좀 아시는분 계신가요~


소비자법에는 교환해주라는 말도 있긴하던데...
CTI & VoIP 엔지니어입니다 :) / VoIP, SIP, IPT, IP-PBX, PTT, Asterisk, Mitel
짧은글 일수록 신중하게.
박문형 2018-09
보통 사용자설명서 재일 끝에 불량에 대한 조치가 나옵니다..

해외 직구라면 아마 그 룰이 다를수 있습니다..
캔위드 2018-09
한달이 지났는지는 모르겠는데요;;
전 중소기업(와X비) 모니터였고 크로마서브샘플링 문제 (444)가 있어서 전화했더니
바로 다음날 출장와서 테스트 해보니 새거로 바꿔주고 가더라고요.
모니터가 커서 직접 온다고...(43인치가 그랬던듯)

하물며 LG에다 고가인데 as연락해 보시면 잘 해결 되실껍니다.
     
DoubleSH 2018-09
경험담 감사합니다.
위메프에 전화하니 LG에서 불량판정부터 받고 연락달라고 하더군요.
저도 LG에서 자체처리 해주면 편하겠네요 ㅠㅠ
시도니 2018-09
교환의 경우는 구매후 14일 통상 2주로 알고 있고,

그 외에는 보증기간 까지 수리로 알고 있습니다.

물론 위의 경우에는 초기 불량에 대해서 이 시점 이내에 인지하고,

반품을 요청했으니 예외가 되겠습니다만, ( 근거가 중요합니다..)

그래도 LG나 삼성의 경우... (품목에 따라서 다르나)..

A/S 기간을 약간 벗어나도 넉넉하게 인정해서 수리 해주기도 합니다.
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