윈도우 업데이트 후에 usb장치 인식 불가

김영한   
   조회 7732   추천 0    

 인스피론 3650 제품 입니다.

윈도우 10 홈 버전이구요.

업데이트 후에 갑자기 usb장치(마우스, 키보드)가 인식이 되지 않아 첫 화면에서 

꼼짝하지 못하고 있습니다.

델에 문의하니 안전모드로 들어가 보라고 하는데 부팅후 키보드가 먹질 않아 이것도 불가능하고

바이오스 셋업에서는 키보드 마우스가 잘 인식되는데 윈두우가 부팅하고 첫화면에서 인식이 되질 않으니...


혹시 해결 방법이 없을까요?

학교자료가 들어있어 초기화 하기도 힘든상황입니다. 
짧은글 일수록 신중하게.
박병재 2018-02
usb 3.0 드라이버 삭제 후 재설치 해보세요
Windows 7에서도 비슷한 경험을 해봤습니다.
     
김영한 2018-02
감사합니다.
수라 2018-02
윈도 업데이트문제입니다 ps2키보드로 임시연결해서 해당 업데이트 지우면 해결가능합니다
     
김영한 2018-02
감사합니다.  혹시 최근 업데이트를 찾아서 제거하면 되나요?
          
수라 2018-02
KB4074588 <----- 이거 삭제 하시면 됩니다~ 최근에 윈도10 업데이트 후 많이들 발생했습니다.
하셀호프 2018-02
     
김영한 2018-02
감사합니다. 역시 2cpu는 위대합니다.
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