한글 문서의 인쇄를 시도하면 잠시 스풀링이 되는가 싶더니 인쇄가 걸리지 않고 대기열에서 그대로 사라져 버립니다. 워드 역시 동일한 증상으로 인쇄가 되지 않습니다. 그러나 포토샵이나 PDF등은 정상적으로 인쇄됩니다.
이번이 두번째 상황으로, 해당 증상이 처음 발생했을 때에는 PPT도 인쇄가 되지 않았습니다. 당장 급한 상황에 해결 방안은 못찾고 결국 윈도우를 재설치해서 해결하였습니다만, 3개월만에 또 발생해 질문드립니다.
참고로 현재 기종은 ENVY 5530 이며, 프린터 드라이버 및 HP 관련된 프로그램은 몇번씩 전부 재설치 해 보았으며, 프린터 설정도 리셋해 보고 다른 프린터(데스크젯 1050)를 연결하여 시도해 보고, 스풀링 서비스 리셋을 해 봐도 동일한 증상이 나타납니다.
이전에 네이버 지식in에 질문했을 때에는 PS드라이버를 PCL드라이버로 바꾸라는 조언을 받았습니다만, 잘 모르겠습니다...(그저 제조사에서 제공하는 드라이버를 받아서 사용했기에)
또한 다른 프린터(데스크젯 1050)도 동일 증상이 나타나는 걸로 봐선 드라이버 문제인지도 잘 모르겠습니다.
혹시 해결 방안을 아시는 분들은 도움부탁드립니다.
하재영
드라이버 인증문제때문에 그렇게 되거나 아니면 드라이버 충돌 때문에 그럴수도 있습니다...
문제 발생 당시 전후에는 업데이트를 한 적이 없었던 것으로 기억합니다.
제가 잘 몰라서 그러는데 혹시 드라이버 인증 문제라 함은 무엇을 말하는 것인지 여쭤봐도 될까요?
즉 흔히 베타버전 과 정품버전 으로 구분하는것 처럼요..
그렇다면 소프트웨어 문제입니다. 한컴에 패치요구해서 해결했습니다.
최신 업데이트파일에 포함되어있습니다.
새로나온녀석이라 문제가 엄~청 많습니다.
드라이버 재 설치 입니다.
쓰다보면.. 드라이버가 망가집니다..
윈도우 업데이트, VB Lib... VC Lib.. 등 얼마든지 망가집니다...
간단히 재설치 하면 됩니다... 새로운 버전으로...
윈도우 10은 진화 하고 있습니다.......
현재까지 효과를 봤던 방법은 OS 재설치 뿐입니다. 이전에는 2년정도 잘 쓰다가 문제가 생겨 OS를 재설치 했었습니다만, 이후 3개월만에 동일한 증상이 발생했습니다. 해서, 혹시 제가 한 시도 외에 짐작이 가시는 건 없는지 여쭙고자 질문드렸습니다.
사용 하시는 폰트중에 저작권에 매우 민감한 서체가 있을수가 있고, 고의적으로 장난친 서체가 포함되어 있을수도 있습니다.
이런 일부 서체들은 출력 혹은 PDF 포함 불가 라는 특이한 성질을 가진 경우가 있습니다.
최근에 설치한 서체를 기준으로 삭제하거나 다른 동일한 서체를 사용해야 한다면 될수 있으면 초기 버전을 구해보시길 바랍니다.
혹시나 한글과 워드에서 PDF 생성을 해보시고, 그 PDF에서 문제 없이 프린트 인쇄가 가능하다면 번거롭지만 그렇게 쓰는것도 한가지 방법입니다.
PDF 생성중에 오류라던가 다른 경고창이 뜬다면 거의 서체 문제가 맞습니다.
조금더 고급적인 방법으로 문제되는 서체들을 포함시키지 않고 PDF 생성하는것도 방법입니다.
마지막으로 조금더 설명 드리자면, 될수 있으면 PS 드라이브가 사용하시기에는 좋습니다.
하지만 서체 굵기라던가 색상 처럼 아주 미세한 변화에 민감하다면 PCL을 사용합니다.
PCL은 최대한 원본과 비슷하게 나오기는 하나, 앞서 말씀드린 문제가 되는 서체가 있다면 글씨가 깨져서 나온다던가,
편집 작업 방식에 따라 PS드라이브 보다 출력 속도가 조금 더 느린 편입니다.