택배가 잘못오면 어떻게 하시나요?

JandD   
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어제 오늘 두번이나 택배가 잘못왔네요.

어제는 기사님 얼굴이라도 봐서 바로 돌려보냈는데...

오늘은 문앞에 두고 가셔서 처치 곤란이네요.


둘다 한사람이 주문한건데 주소를 아주 정확하게 우리집으로 써놨네요.

이런경우가 처음이라 어떻게 해야할지 조언 부탁드립니다.
짧은글 일수록 신중하게.
냐미냐미 2017-12
고객센터에 전화해서 운송장 번호 알려주면 다시 찾으러 오더군요~
안철현 2017-12
받는 사람 정보가 있으면 전화를 걸어서 찾아가라고 합니다.
요즘에는 수령인 정보가 마스킹(**표시)되어 있는 경우가 있는데, 이럴 경우 택배사와 해결...

잘못온 택배라도 그냥 꿀꺽하면 꿀꺽하면 큰일 날 수 있습니다.
택배사에 연락해서 송장번호 불러주고 회수요청합니다.
3달인가 회수 안해가면 임의처분 가능한걸로 알고있습니다만, 그 전에 임의처분하면 점유이탈물횡령(???)로 처벌받을수있습니다.
     
JandD 2017-12
한진택배인데...
고객센터가 주말이라 전화연결이 안되요.
홈페이지에 나오는 대리점 전화번호도 안받고 ㅠ.ㅠ
박문형 2017-12
송장번호는 있을터이니 트래킹해보시면 담당기사 연락처(헨펀번호)가 나옵니다..

그거 없으면 본사 고객센터에 연락해서 회수 등록을 해보는 정도가 다입니다..
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