NVME 인식 문제 (부제: Sabrent제품 AS 방법 아시는분??)

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얼마전 위 내용으로 문의를 드렸던적이 있습니다.

여전히 해결은 안되네요.. 확실히 NVME 제품문제가 맞다면 AS를 보내려고 하는데 확신이 서질 않네요

AS를 보내려 해도 직구품이라서 제조사로 보내야 할 거 같은데 홈페이지 어디를 봐도 AS에 관련한 내용은 없고 Technical Support라는 항목은 있지만 문의를 하면 펌웨어업데이트를 해보라는 엉뚱한 대답만 하고.. sabrent 제품 AS해보신분 계신가요?


증상

1. Gigabyte x570 Pro Wifi 제품에 M2a, M2b 2개의 슬롯이 있으며 해당 슬롯에 꼽으면 인식은 하지만 얼마뒤(발생시간은 대중 없음) 인식불가

2. PCie 젠더에 꼽아놓고 테스트 해봐도 첨엔 인식이 되는듯 했으나 M2슬롯에 꼽았을때와 마찬가지로 안됨

3. 1~2번 동일하게 처음 부팅시 인식은 잘 되는것처럼 보이지만 실제 Access 하면 어느순간 인식이 안되는 증상입니다.

4. SATA포트와 공용하는 부분이 있을수 있다는 얘기에 모든 SATA 커넥터 제거후 해봐도 증상은 동일

5. M2 슬롯이 있는 다른 보드에 테스트 해보고 싶지만 없어서 다른 PC에 PCIe 젠더 꼽아서 사용해봤지만 역시 첨에만 인식하고 잠시후 불가

---> 이쯤되면 거의 NVME 문제라고 생각되는데 맞겠죠?

6. 희한한건 이 Nvme 를 Access하지 않으면 문제가 발생하지 않습니다. 꼭 Access 하는 도중에만 인식오류가 됩니다.

6. 이런 증상이 나타나면 M2슬롯에 꼽혀있을때는 파워전원 제거후 5초정도후 다시켜야 PC에서 인식되고 그냥 PC를 재시작하면 바이오스에서 조차도 인식안됩니다. PCIe 젠더에 장착되어 있을때는 파워전원 제거 없이 그냥 재시작해도 인식은 합니다.

7. 현재는 HP EX920를 M2a슬롯에 꼽고 사용중입니다.

Sequential Write Test 4번째인데 이미 인식오류로 인해 동작이 안되고 있는 화면입니다.

인식오류 발생후 Disk이름이 Sabrent 에서 --> Hard Disk Device 2로 바뀌면서 ?로 되어버렸네요. 용량은 제대로 표기됩니다만 동작되는 상태는 아닙니다.

동영상도 올려봅니다. 2:00 부터 보셔도 됩니다. (핸펀 손으로 잡고 촬영해서 그런지 화질이 많이 안좋습니다.)

jang 05-10
호환성에 문제이거나 보드 펌웨어등을 업데이트해보시고 가장 좋은건 다른 인텔보드에 장착해보는것입니다.
보냈는데 문제없다고하면 배송비를 또 지불해야할텐데 왕복 배송비를 생각하면 확실하게 테스트하고 보내야하지 않을까요?
아마존이라면 라이브챗을 해보시는걸 추천
     
민지파파 05-10
맞습니다. 마음으로는 90% 제품불량으로 생각되지만 혹시 제조사에서는 문제없다할까봐 그게 걱정인거에요.
테스트 보드는 위 보드와 구형 T5500 + PCIe젠더 조합, 8세대 노트북에서 해봤어요..
아마존 구입제품이지만 배대지를 이용한거라... 라챗도 한번 고려해봐야곘네요.. 감사합니다.




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