친구가 타오 나스 사양에 DSM5.2를 설치해서 몇년째 써오고 있습니다.

얼마전부터 문제가 있는데, 원인을 몰라서 문의 드립니다.

[증상]

1. IOS 휴대폰 및 테블릿에서 DS FILE을 실행하면 모든 파일의 날짜가 1970년으로, 모든 용량이 0KB로 보입니다.(친구는 아이폰, 아이패드만 갖고 있습니다)

- WIFI, LTE접속 시 동일한 증상입니다.

- 이 친구는 집에 PC없이, 휴대폰으로 나스접속합니다.

2. 안드로이드 휴대폰이나 PC탐색기, 웹브라우저 접속시에는 아무 이상이 없습니다.

- 제가 안드로이드 휴대폰이나, PC탐색기(RAIDRIVE), PC 웹관리자  접속할때는 문제 없어요

친구가 큰 사고를 당해서 제가 원격으로 설정을 봐주곤 했었는데. 아무것도 건드린 로그가 없습니다.

DSM 재설치 외에는 방법이 없을것 같은데요...(이건 원격으로 설치가 불가능해서...ㅠㅠ)

왜 이러한 증상이 있는지 아시는분 계실까요? DSM 재설치 외에는 방법이 없을까요?