뭐 결론은.. 둘 다 제가 좀 대충대충 훑어서 해결 못한 문제였네요..

혹시라도 저처럼 삽질하시는 분이 있을까 하여..

조금 자세히 적겠습니다.

첫번째 TPM 업데이트가 안되었던 문제는

판매자님이 댓글에 적어주신 것을 그대로 따라하여 해결됐네요..

문제의 핵심은.. 자동 TPM 소유권을 방지하는 방법..을 실행하지 않은 것이었습니다.

관리자 권한으로 PowerShell을 실행하여 Disable-TpmAutoProvisioning 이걸 하지 않아서

자꾸 소유권이 자동으로 다시 넘어가서 생기는 문제였던 것 같습니다.

(tpm.msc 실행 후 지우기나 윈도우즈 보안.. 에서 지우기만 해서는 안되는 문제였던 거죠..)

암튼.. 한방에 해결되네요 ㅎ

두번째 문제는..

하드웨어 문제해결사를 실행해보니..

(프롬프트 또는 관리자 권한 명령 프롬프트에서 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 실행)

Cypress UCM.. 어쩌고의 문제가 아니고,

다른 뭔가 설치되어있지 않거나 제대로 설치되어 있지 않아서 생기는 문제였고,

dell 지원 웹사이트에서 인텔 Serial IO 드라이버를 받아서 설치해주니 한방에 해결됐네요..

Intel-Serial-IO-Driver_K7YKP_WIN_30.100.1841.3_A03.EXE