epowergate 2022-07

말씀하신 내용이 너무 두루뭉실 합니다.
뭐가 되었건 필요하시면 계약서에 명시하시면 됩니다.
해킹등의 사고에 따른 피해 관련 보험은 있지만 다른 종류의 피해에 대한 보험은 없는걸로 되어 있습니다.
물론 보험사와 협의하시면 상품은 만들 수 있을겁니다.  비용이야 뭐

밥한끼 2022-07

간단한 방법을 생각하지 못했네요. 관공서 사례 살펴보고 비슷한 유형으로 계약서 작성해야 겠습니다. 감사합니다.

허어 2022-07

보통은 서비스 요금의 가액을 초과하는 배상이 들어가는 경우는 거의 없거나 별도의 보험이 있는 경우 일겁니다

그런데 데이터에 관련한 부분이 참 애매..하죠

데이터의 가치를 어떻게 산정을 하느냐..그게 문제이고 서비스 비용만 준다면 2차 3차 백업을 해서라도 데이터 보존을 해주겠죠

밥한끼 2022-07

네 2, 3차 백업을 기본으로 장애 발생 시 복구에 걸리는 시간 정도 명시해 놓으면 될 것 같습니다. 보험이라도 있으면 가입해 놓겠는데 보험사에서도 데이터에 대한 가치 평가가 애매해서 상품이 없는 것 같습니다. ^^;

허어 2022-07

네에 데이터 부분은 그게 상당히 어려운..부분 입니다
제 경험으로는...
데이터 와 서비스를 분리해서 장애시  서비스의 정상화는 어느 범위에 언제까지 라고 명시하고
데이터의 경우는 영역별 데이터로 구분해서 시간이나 비율을 정하거나 그러기도 하더군요
보통 그정도면 HA 구성에 2차 3차 백업까지 걸어서 관리를 하는거 같던데 ..작은 비용은 아닌거 같았습니다

밥한끼 2022-07

네 조언 감사드립니다. 3번째 줄 도움 많이 될 것 같습니다.

박문형 2022-07

서버의 서비스에 대한 일을 하는 곳이 호스팅 업체로 생각합니다..

일반적인 호스팅업체에서 단독 서버호스팅시 어떤 서비스와 서비스 장애에 대한 피해 보상 문구를 확인해 보시는 것도 나쁘지는 않아 보입니다..

잘 아시겠지만 계약서는 계약하는 양쪽이 확인하고 서로 납득해야 계약이 이루어집니다..

밥한끼 2022-07

네 심도깊은 말씀 감사드립니다. 호스팅 업체 양식도 살펴보겠습니다.

제온프로 2022-07

일반적으로 데이터 책임은 지지 않습니다.
장애에 대한 예방과 발생시 공동 대응이지.

데이터 유실에 대한 책임을 묻는 것은
별도의 논외이지요..

데이터 유실 책임까지 물을려면.. 개약금액이 어마어마 할 것 같습니다.

여기서 더 나가면 갑질 될 것 같아요..

계약금액 3000만원이면..
80% 정도가 서버 기계값일 것인데... 10% 정도의 마진에  여기에 데이터 유실비를 청구 하는 것은
올지 못하죠..

밥한끼 2022-07

네 의견 감사합니다. 다양한 방면으로 생각이 되네요. 이번 기회에 깊이 고민하고 정책을 수립해 놓아야 겠습니다.