안녕하세요
몇일전 어떤 업체를 통하여 상품을 구매하였습니다
그때 2만원이 카드승인 청구되었고
그때 결제한것이 정상적으로 이뤄지지 않아 승인취소 요청을 하고 환불을 요구하였습니다.
승인취소는 해준다고 하나
갑자기 돈 돌려받기도 전에 8000원이 추가로 승인되었습니다 전화해서 물어보니 장비보낼때 들었던 택배비나 각종 비용을 청구하였다고 하는군요
사전에 그런 이야기도 없고 동의도 없이 제 카드를 승인시켰습니다
이런경우는 어떻게 해야할지요?
안녕하세요
몇일전 어떤 업체를 통하여 상품을 구매하였습니다
그때 2만원이 카드승인 청구되었고
그때 결제한것이 정상적으로 이뤄지지 않아 승인취소 요청을 하고 환불을 요구하였습니다.
승인취소는 해준다고 하나
갑자기 돈 돌려받기도 전에 8000원이 추가로 승인되었습니다 전화해서 물어보니 장비보낼때 들었던 택배비나 각종 비용을 청구하였다고 하는군요
사전에 그런 이야기도 없고 동의도 없이 제 카드를 승인시켰습니다
이런경우는 어떻게 해야할지요?
신용카드라면 승인취소가 되면 끝납니다. 돌려받고 안받고 문제가 아닌거 같은데요
추가 승인건은 기존결제건 취소 이야기하면서 이야기 했을거 같은데 아닌가요?
무단으로 승인처리 하였습니다
물품 하자가 아닌이상 구매자가 물어주는게 아닐까 합니다...
그런데 문제는 아무런 통보없이 했다는거군요...
일단 카드사에 승인취소 전화는 넣어볼 생각입니다
사전고지 없이 이루어진 8000원 추가 승인건은 단순히 승인취소만으로 끝날 문제가 아닙니다... 카드도용급 사안인데요...
제정신이 아닌곳이네요...
택배비나 각종 비용을 8000원으로 산정한 근거도 없습니다.
각종 비용을 백만원으로 산정하고 백만원을 빼갈수도 있다는 논리인데. 저정도면 사이버 절도 입니다.
(돈이 적고 많음을 떠나서 동의 없는 카드청구는 큰 문제가 됩니다.)
앞뒤 사정을 자세히 쓰셔서 도움을 받으시는게 나을거 같네요
거래에 따라서 취소하더라도 비용을 청구할수 있는것도 많기 때문에......
윗분들 말씀이 너무 성급한 핀단은 아닐까 싶네요
카드사와 얘기하면 그냥 답이 나올 얘기같은데요....
굳이 질문게시판에 올릴만큼 고민스런 문제는 아닌듯 합니다.