이번에 L2 매니지먼트 스위치 장비를 구매했는데...  참 골 때리네여!

분명 제품을 사기 전에 웹브라우저로 장비를 콘트롤 할 수 있는 기능 (CLI 는 당근)이 있어서

박스를 열었는데 시디도 없어서 원래 이 제품 박스 구성품이 뭐냐고  물어보는데

시스코 본사 직원도( 부서마다 4군데 이상은 돌아가면서 물어 본듯)

유통하는 리셀러 리테일러 사람들도 잘 모름    ㅡ,.ㅡ  아 미쳐

간신히 디스트리뷰터(총판)급인지 리셀러급인지 잘 모르지만 한 유통회사와 전화해서

원래 시디가 없는 제품이라는 것은 확인 근데 이쪽에서도 웹브라우저 상으로 콘트롤 하는

장비가 아니고 콘솔로 연결해서 소프트웨어 설치 없이 도스모드 비스무리한 걸로  제어하는

( 제가 CLI 화면을 아직 안봐서..) 것이라 이야기 함

어 이상하다?

분명 웹으로도 콘트롤 한다고 인터넷에 나와 있어서 구매했는데...

열라 시스코 사이트 뒤지니.. 2개의 소프트 웨어 나옴 ..;;;   기쁨과 황당함이란.

근데 이 소프트웨어도 또 돈 주고 구매하라고 할까 겁나네여...

한글 설명서는 지원 안된다고 함.

스몰 비지니스 제품인데 좀 지원좀 해주지.. ㅜ,ㅜ

질의 )

시스코랑 유통사랑 전화하면서 느낀점

시스코는 구입 유통사쪽에 물어보라고 하고 유통사는 시스코쪽에 물어보라고 하고

대체 이 사람들 A/S 영역이 어떻게 구분되어 잇나여?

예를 들어 장비 고장 말고

사용법 문의 이런 것은 시스코 기술상담에 걸어야 하나여

아님 유통사에 걸어야 하나여 ....정말 막막합니다.

영어사전 뒤져서 덤비는거야 우습지만... 내 책임 아니라고 배째는 애들 만나면

정말 장비 앞에 두고 막막한거 아시자나여...   ;;;